1、如果是联通用户的网络机顶盒无法开机启动，主要原因是电源连接异常引起。可按以下步骤处理：
2、检查机顶盒电源线是否正常连接。
3、检查墙插或排插是否通电。
4、重新连接电源线。
5、如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
中兴机顶盒和老式电视机连接的方法如下：
1、在电视机后盖的插座上找到视频输入的黄色插座、音频输入的红色和白色插座，其中红色插座连接L声道、白色插座连接R声道；
2、在中兴机顶盒的信号输出端，找到视频输出的黄色插座、音频输出的红色和白色插座，其中红色插座连接L声道、白色插座连接R声道；
3、将电视机视频输入的黄色插座和中兴机顶盒视频输入的黄色插座用数据线连接；
4、将音频输入的红色插座和中兴机顶盒音频输入的红色插座用数据线连接；
5、将音频输入的白色插座和中兴机顶盒音频输入的白色插座用数据线连接；
4、确定电视机处于开机状态；
5、即可完成中兴机顶盒连接老式电视机的操作。
1、机顶盒换地方可不可以用，主要是由地方或区域的前端系统来决定的。
2、如果是在同一个县内移动机顶盒，电视是能正常收看的。
3、如果是在同一个市跨县移动机顶盒，机顶盒会提示区域不匹配的信息，电视是不能正常收看的。
4、如果是在同一个省跨市和跨省移动机顶盒，机顶盒会提示运营商不存在的信息，电视是不能正常收看的。
1、如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本没问题。
但电视射频输入信号线（注意：不是指红黄白那三根）没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在室内有其他断路的地方。
2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
3、如果数字电视顶盒不工作，电视显示无信号，先检查机顶盒前的电源灯亮不亮，要是不亮，请检查机顶盒电源插头有没有插好（确保插座有电）或检查机顶盒开关有没有打开。
4、如果不存在上述问题。就是机顶盒电源坏了，到指定维修处（可以拨打广电客服热线询问）拿去维修吧。
5、如果机顶盒前的电源灯亮着，且led屏有数字显示。一般就可以排除机顶盒故障（不排除机顶盒特殊故障现象）。
6、要是还是显示无信号，那建议还是拨打当地广电客服热线报修吧。一般就只剩下线路问题，或者是机顶盒特殊故障了。
安装乐视机顶盒的方法步骤如下：
1、在安装乐视机顶盒的时候，首先将网线接入机顶盒的后板的网口中；
2、再将音频线和视频线的一端接至机顶盒上的“右声道”、“左声道”、“视频”端口，而另一端使用同样的方法插入到老式电视机的音视频输入口中；
3、相应的线路连接正确之后，需要检查音视频线有没有对应颜色接入电视与乐视机顶盒；
4、安装完毕之后开启电视机和机顶盒的电源，之后使用电视机遥控器把信号源转换至相对应机顶盒输入的视频；
5、等到电视机屏幕中出现了乐视机顶盒所播放的内容之后，进行安装网络直播客户端就能正常进行观看电影等。
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