当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 电信机顶盒您的用户帐号不存在
1、首先先确认电视机顶盒与电视的接触是否良好，如果松动，插紧进行调试。
2、若不是接触原因，请您确认自己的itv帐号和密码是否正确.
3、如果账号和密码正确，出现这个情况，请直接致电客服进行反馈，成功反馈后会有工作人员上门处理故障。
1、按机顶盒遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项；
2、在设置菜单中找到WLAN点击进入；
3、点击WLAN设置页面右上角的关闭或打开按钮，点击打开WLAN；
4、点击打开以后在WLAN设置，设置页面会出现很多的无线网名称，找到无线网点击进入；
5、输入无线路由的密码，按照无线路由器后面提供的网址，登录进行设置即可打开无线网络。
安博机顶盒恢复出厂设置的方法：
1、点击菜单；
2、选择系统设置
3、点击本机设置；
4、选择恢复出厂设置；
5、点击确认；
6、当提示是否进行自动搜台时；
7、选择开始频道搜索，即可恢复出厂设置。
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