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以下方法：
1、可以通过：首先点击开始，点击运行，选择CMD，点击ipconfig来查看电脑的IP，快捷键是WIN徽标键加R，输入CMD回车，输入ipconfig即可；
2、通过桌面网络图标上点右键，属性，单击网络共享中的本地连接或者无线网络连接，单击详细信息，在弹出的对话框中就能看到电脑的IP了。
用以上步骤即可获得静态IP，满足要求。
1、检查下我的网络，属性里找到Internet 协议版本4（TCP/IPv4）里的DNS，这里不能固定DNS了，好多大学生校园网都输入了DNS，上班时就连接不上网了。
2、检查是否IP地址设置了，如果设置了也进行清空，选择自动获得IP地址。同样DNS也是自动获得DNS服务器地址。
人人视频显示服务器异常，这主要是因为App的总服务器崩溃了，或者由于网络不是很顺畅导致视频播放失败，此时人人视频接口就会出现异常情况。
此时您应该检查一下手机的网络情况，确认网速没有受到限制，之后您再次登录人人视频，这样就可以正常观看其中的视频内容了。
如果在人人视频中还是无法观看某些视频，那么有可能是因为您观看的视频涉及到了版权方面的问题。
如果您现在使用的是无线局域网的话，那么您可以打开人人视频App进入首页，然后点击右下角“我的”按钮，接着点击“设置”按钮，进入后将联网控制中的网络选项打开即可。
人人视频使用小技巧：查看观看历史--在人人视频App中点击右下角“我的”按钮，然后在常用功能一栏中点击“观看历史”按钮，进入后就可以看到自己曾经观看的电影、电视剧以及其它视频。
观看历史记录本身有时候会产生一部分的缓存内容，在“设置”选项中点击“清理缓存”按钮会将过往历史记录一并删除，删除以后不能恢复，因此要慎重操作。
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