软件崩溃的原因如下：
1、软件本身的问题，野指针、使用已释放的内存、doublefree、缓冲区溢出；
2、软件用到库sdk的漏洞，例如野指针、使用已释放的内存、doublefree、缓冲区溢出的问题；
3、操作系统的漏洞，用户态的组件的、核心态的漏洞；
4、注入到这个进程的代码漏洞；
5、内存漏洞；
6、硬盘问题。
1、没有apple id：若在手机的appstore或电脑的itunes下载，需要先输入apple id才能安装，否则无法下载安装，如果没有id，建议先注册账号；
2、通过第三方软件下载无法安装：若在第三方助手软件无下载应用，建议用手机的AppStore或电脑端的itunes store重新下载安装；
3、网络故障：查看网络是否可以正常连接；
4、使用数据网络下载超过100mb的软件：使用手机数据网络无法下载安装超过100mb的软件，请更换为wifi网络再下载；
软件流量老是断开连接原因如下：
第一种：网关有流量控制软件或者包检测软件，当数据包超过一定阈值，会断开连接或做速度限制。
第二种：硬件的问题，网卡芯片处理速度跟不上或者交换机等设备，超过阈值死机或工作不稳定。
以上两种原因需专业人员协助检测，可检测出软件流量断开原因。
软件数据打开后又会自动关闭源于程序。处理方法如下：
1、点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
2、卸载后重新下载安装相应的程序。
3、如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
4、如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
5、建议备份重新线刷一下系统版本后尝试。
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