当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 什么是淘宝网消费者保障服务
目前淘宝消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障等相关内容。以下是淘宝官方对消费者保障服务的名次解释:<br/>淘宝的消费者保障服务是指在按照本协议提出申请、并经淘宝接受其申请后，用户根据本协议及淘宝网其他公示规范的规定，按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称服务项目），就其通过淘宝网这一电子商务平台发布出售信息并利用支付宝服务向其他淘宝用户（下称买家）出售的商品，向买家提供的相应的售后服务。<br/>消费者保障服务是用户向买家提供的服务，用户是该服务责任者，淘宝不是相关的责任者。除本协议另有规定外，用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。
1、先到所在地的任一家银行开设一个账户，就是办卡。然后要求开通网上银行的业务，需要携带身份证和钱。建议到大银行去办，比如工商银行，建设银行等等并存点钱到账户上。办网银时最好加办一个U盾，有利于加强交易安全。
2、打开淘宝，登陆自己的账号。在搜索淘宝网，然后点击进入即可。
3、点击以后需要登录自己的账号 ，输入自己的账号密码就可以了，然后进入主页，在搜索框里输入我们要买的东西，在这里比如说我们要买裤子为例，在那里面输入裤子。然后点击搜索。
4、如果感觉这个范围太大的话，可以说的具体一点，比如说男生 牛仔裤，这时候输入的就是更具体一点，更适合我们去找我们要找的东西。
5、然后接下来就可以选择自己看的裤子的价格排序从高到低还是从低到高以及是否包邮，是在淘宝上，还是在天猫上，天猫也就是原来的淘宝商城。以及销量等等，很清楚。
6、然后我们选中一个自己喜欢的，感觉不错的，点击打开。
7、打开之后我们选择自己的尺码以及颜色等等各种信息，然后再点击购买，如果不想买，可以先点击下面的加入购物车，什么时候想买了再买。
8、买的时候，我们要注意的是，首先我们要和店家进行联系，用什么快递，以及你想问的一些情况，然后问问看能不能降价之类的，联系客服店家界面上的旺旺图标就可以了。
规模不一样。淘宝商城是厂家的大规模的；淘宝店铺是个人的小规模的。
开店条件不一样。淘宝开店毫无条件要求实名认证即可；淘宝商城开店是要交给淘宝网站一定费用的，所以作为主推品牌大力推广。
卖家身份不一样。淘宝卖家良莠不齐有大有小，而淘宝商城相对稳定。
安全性不一样。一些品牌与淘宝合作，就在淘宝商城以更加正规的形式出售正品。作为买家而言，相比较起来淘宝商城更有保证、更规范。
1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易，所以如果还没有评价，先找卖家商量一下，看看他们的态度，如果可以补发最好。
2、如果不行，就给卖家差评，为了不影响店铺评分，卖家会主动找你，并且给出最合理的解决办法。
3、退货。如果已经确认收货了，而且已经给出评价了，那么我们要直接退货，因为质量问题，退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了，再退货，因为第一次的运费险确认收货后就失效了。
4、平台客服。由于商品质量问题退货，卖家不承担运费的直接找平台客服解决，让平台客服出来调解，或者是直接投诉。
5、追加评价。如果为一点小物品，不想那么麻烦，又后悔自己给了好评，那么就直接追加评价，避免其他人买到质量不好的商品。而且可以追加完后，过15天再追加。
6、另外，如果大家购买的商品暂时没有出现质量问题，但是发现别人追加的评价有问题，那么最好也提前和卖家商量解决办法，然后截图。在使用过程中出现问题，用截图进行投诉。
7、最后提醒大家。对于季节性的商品，大家购买后，最好试一试质量，不要急着评价，反季促销质量差的商品，是网店最常用的方法，大家一定要注意。
淘宝网开店卖酒需要交50000元保证金。淘宝网根据不同商品类目的要求，需要加入的资金保障工具不同。酒类类目，强制保证金额度：50000元。
投保保险保证金后，商家可以免交现金保证金，同样拥有消保标识与流量支持，释放已缴纳的现金保证金，获得更多的资金周转。当发生维权纠纷需要保证金赔付时，保险公司先行垫付赔款，商家后续将钱款还款给保险公司即可。
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