当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 机顶盒pin码忘了怎么办
使用服务密码拨打运营商客服热线，通过客服获取初始的PUK码，使用PUK码解锁PIN码。
PIN码：既识别密码，是保护用户数字电视智能卡的一种安全措施，如果启用了开机PIN码，则每次开机后需要输入4位数PIN码；如果输入三次错误PIN码，设备将会自动锁卡，并提示输入PUK码解锁，若不知PUK码则暂停操作，PUK码可以通过拨打客服热线获取，输入PUK码解锁PIN即可重置密码；若不小心将PIN码锁死，则需要让售后服务部门来处理相关解锁服务。
1、首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2、通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面。
3、进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1。
4、然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
数字视频变换盒，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。
中国电信给的机顶盒丢失，可以与当地营业厅联系。说明情况并缴费购买新的机顶盒。重新绑定电信帐号继续使用。
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