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应该是桌面上的拨号连接快捷方式失效了，也许是你安装电脑操作系统时默认出现的，里面不会有上网账号和密码保存，肯定打开也不能使用。你所说的开机出现一个对话框应该正常的拨号连接程序（如下图所示），估计你设置成开始启动了。需找的话，可以鼠标右键点击桌面上的《网络邻居》，选择《属性》，就可以看到你现有的拨号连接，右键点击有效的连接创建快捷方式，发送到桌面，以后就可以使用了。
所需要的的工具就是电脑，具体的方法可以参考下面的具体步骤：
1、首先打开电脑的浏览器，搜索想要下载的软件。
2、搜索到的列表第一个就是需要下载的软件。
3、然后界面就会弹出一个下载的界面，之后点击下载。
4、下载完成之后把安装包清空。
5、最后回到桌面直接打开即可。
测试电脑耳麦是否正常方法：
1、打开“声音”设置窗口；
2、将外接的耳麦设为默认值；
3、点右下角“属性”选项；
4、进入“侦听”选项卡；
5、勾选“侦听此设备”；
6、点击“应用”；
7、对着麦克风说话测试耳麦；
8、测试完成后取消勾选“侦听此设备”即可。
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