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成都退公交卡的地点是成都市双楠小区双楠路286号成都市公交集团公司IC卡服务中心 。办理时间为周一至周五上午九点到十二点，下午一点半到五点。
公交IC卡若因卡片损坏，不能正常使用需要更换时，需由公交公司服务中心进行技术鉴定：若公司所配保护卡的卡套完好，且卡本身未出现折断、打孔、卷角、裂开、浸泡、涂损等现象，服务中心将免费予以换卡，持卡人于七个工作日后携带持卡凭证再办理电子钱包内金额的转卡业务，电子钱包内的金额依据中央计算机显示的储值数据。
1、技术原理不同，公交手机扫码支付是利用二维码远程访问支付系统，并提交支付指令的支付方式。而常用公交一卡通是一种非接触式的IC卡，与读写器之间通过无线电波完成读写工作。
2、支付载体不同，公交手机扫码支付基于互联网技术，把传统实体公交卡支付载体进行虚拟化升级，并加载进手机支付软件（支付宝、微信支付等），从而将手机“变身”交通卡，用户乘坐公交，无需再刷、投币或者准备零钱，直接刷支付宝“公交码”就可上车。
应及时去公交卡退换地点，将旧卡换新卡，并把卡内余额转移到新卡中。
公交卡损坏后并不能使用，如果出现折断、损害严重等问题，一般卡片将只能转移卡内余额，而办理卡片的押金将不再退还，需要根据卡的损害程度由退卡处人员判断。在办理此类退卡的时候，需要先电话确认一下处理的办法，然后再去的时候有所准备。
如果卡片内余额数目不能在退票点立马读出，则需要等待7个工作日后，再去退卡点办理资金转账手续，此时应留好联系人电话及相关信息。
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