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1、机顶盒被停机通常是因为用户欠费所致，即原来购买的服务期限已到期，需要重新续费才能继续使用，如果欠费则会提示用户已经停机，不能使用。
2、解决方法：
（1）前往当地的电视服务营业厅续费即可重新开通服务，正常收看电视节目。
（2）如果缴费后仍显示停机，则应该及时联系电视服务商进行解决；一般是服务商未及时给用户的机顶盒发送授权指令所致，用户只需开启机顶盒，等待服务商发送授权指令即可恢复正常使用状态。
网络软件机顶盒广告去除具体方法及步骤如下：
1、点击电源按钮，打开机顶盒。进入机顶盒主界面；
2、选择点击去除软件广告应用，点击进入，进入主界面；
3、选择点击去除软件广告选项，点击确定按钮；
4、退出去除广告软件，重新启动机顶盒；
5、点击打开需要观看的内容，即可去除软件广告；
6、即可完成去除广告软件功能。
网络机顶盒设置PPPOE的连接方式如下：
1、将网络机顶盒背后的LAN口与ADSLMODEM通过网线连接。
2、在电脑上输入网络机顶盒背后的网址并打开。
3、选择”网络设置“、”拨号网络设置”。
4、输入宽带上网账号和密码，然后连接即可。
首先使用一根HDMI线将电视和机顶盒进行连接，连接后也使用一根网线连接机顶盒和路由器，连接成功后再连接电源按下开关键，然后把电视机的信号源切换至与机顶盒输入一致的视频信号源就可以正常使用了。
对于一支持AV输出的电视来说，只需用音视频线把机顶盒和电视机连接即可，而电视的接口则是红黄蓝三色AV接口，注意三色颜色红对红，黄对黄，黑对黑。
电视机使用常见问题：网络电视是可以进行投屏操作的，一般只需让手机和电视处于同一wifi环境下，就可以选择投屏了。
当然了，用户若想体验更多功能的话，也可以在手机端和电视端下载同一个投屏软件，这样在操作的时候也是比较方便的。
资料拓展：数字视频变换盒（SetTopBox）简称STB，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。
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