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1、鼠标右键点击“网上邻居”，左键点“属性”项；
2、找到“网络连接”中的“本地连接”，一般电脑只会有一个本地连接的，同样的是右键“本地连接”，左键“属性”；
3、弹出的“本地连接属性”窗口中，请双击“Internet协议”；
4、在出现页面添加数字,首选DNS服务器地址，备用DNS服务器地址，然后单击“确定”。
可尝试先以同样的帐号和密码登录云端，看看能否正常登录。并尝试更换网络环境到WIFI环境，或信号较好的3G或4G网络环境后，重启手机再次尝试登录。若是安卓手机，可以在手机自带的管理软件中或系统设置的授权管理中检查QQ同步助手是否有连接网络的权限。在手机安装过的安全软件中，注意检查相关的联网权限。若是获取过ROOT权限，则检查ROOT授权管理工具中的相关权限设置。若是苹果手机，可以在相关的访问权限中检查QQ同步助手联网、访问通讯录等权限。可更换一个时间段后再次尝试登录，或可用别的帐号来尝试。
1、更换手机当前连接网络信号，比如：将无线网络切换至手机数据、或者是断开网络输入密码进行重新连接。
2、如果第一步不行，在设置-通用-还原-网络配置,就可以用了。注意之前连过wifi的记录消失了，连wifi的时候要重新输入密码。
3、两个方法不行的话，那就是苹果服务器的问题，请稍后再尝试连接服务器。
电视猫服务器无响应解决办法如下：
1、确认宽带帐号是否正常无欠费。2、确保路由器的网线与猫、路由器、电脑连接正确，相应的指示灯正常。3、在浏览器地址栏输入路由器默认登陆地址，输入用户名与密码登陆路由器设置界面，查看WAN口状态是否正常获取IP地址，若提示拨号失败请点击帮助查看，并按照帮助中的步骤去排查。4、不用路由器，使用猫拨号上网，查看能否拨号上网，连接路由器重新设置。
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